Podmínky poskytování služeb
Sjednáním a čerpáním služeb souhlasíte s následujícími podmínkami.
Podmínky poskytování služeb v tomto znění platí od 8. 7.2024. Minulé verze jsou k dispozici na vyžádání.
Pro obchodní podmínky týkající se e-shopu prosím navštivte Obchodní podmínky e-shopu.
Poskytovatelem služeb je Mgr. Klára Jabůrková, sídlem Obřanská 364/160, Brno 614 00, IČO: 11900857.
Definice pojmů
-
Termín „Služba” znamená činnost Poskytovatele spočívající v poskytování odborného poradenství a konzultací v oblastech dále upravených těmito Podmínkami, a to podle písemných a ústních žádostí Klienta.
-
Termín „Klient” znamená zletilou osobu, která si sjednává s Poskytovatelem Služby pro sebe nebo pro Dítě.
-
Termín „Dítě” znamená nezletilou osobu, vůči které Klient vystupuje jako zákonný zástupce a pro kterou sjednává s Poskytovatelem Služby.
-
Termín „Odměna” znamená platbu Klienta Poskytovateli.
-
Poskytovatel poskytuje Služby v tomto rozsahu:
-
návrhy podpory pro nápravu a rozvoj speciálních vzdělávacích potřeb Dítěte,
-
přímou práci s Dítětem,
-
konzultace, doporučení a poradenství pro Dítě i Klienta.
-
Základní ustanovení
-
Využíváním Služeb Klient souhlasí s Podmínkami poskytování služeb.
-
Nadpisy v tomto dokumentu jsou uvedeny pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad Podmínek poskytování služeb.
Způsob poskytování služeb
-
Poskytovatel postupuje při poskytování Služeb samostatně, je však povinen zohlednit přání Klienta.
-
Klient se zavazuje zajistit Poskytovateli součinnost nezbytnou pro řádné poskytování Služeb.
-
Klient nese plnou odpovědnost za chování Dítěte během poskytování Služeb a za případné jakékoliv hmotné škody způsobené Poskytovateli.
-
V případě zrušení sjednané Služby méně než 24 hodin předem si je Poskytovatel oprávněn účtovat 100% ceny sjednané Služby jako náhradu ušlého zisku, tzv. storno poplatek. Při zrušení sjednané Služby více než 24 hodin předem je storno poplatek 0%.
Odměna
-
Klient se zavazuje zaplatit Poskytovateli za poskytování Služeb odměnu ve výši dle druhu sjednané Služby a aktuálního ceníku.
-
Klient si může předplatit více Služeb naráz na delší časové období.
-
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu ceníku Služeb. Zároveň se Poskytovatel zavazuje informovat Klienty o změně ceníku s předstihem.
-
Poskytovatel není plátcem DPH.
Platební podmínky
-
Odměna je splatná vždy nejpozději v den realizace sjednané Služby.
-
Jakékoliv finanční plnění se platí buď bankovním převodem na účet Poskytovatele, nebo hotově při osobním setkání Klienta s Poskytovatelem.
-
Poskytovatel má povinnost na vyžádání Klienta vystavit na odměnu nebo jiné finanční plnění platební doklad.
-
Poskytovatel může doručit platební doklad i v elektronické podobě prostřednictvím e-mailové zprávy.
Důvěrnost a ochrana osobních údajů
-
Veškeré informace poskytnuté Klientem jsou považovány za přísně důvěrné a nebudou postoupeny třetím stranám bez předchozího výslovného souhlasu Klienta.
-
Poskytnuté osobní údaje jsou zpracovávány v písemné a elektronické podobě v rozsahu nezbytně nutném pro naplnění sjednaných Služeb.
-
Po ukončení této Smlouvy budou informace poskytnuté Klientem anonymizovány a archivovány pro účely dalšího odborného vzdělávání Poskytovatele.
-
Klient má právo písemně požádat o výmaz informací upravených ve smyslu předchozího odstavce. Poskytovatel je v takovém případě povinen Klientově žádosti bez zbytečných odkladů vyhovět.
-
Využíváním Služeb Klient souhlasí se zpracováním osobních údajů v rozsahu nezbytně nutném pro poskytování Služeb.
-
Klient se zavazuje pořizovat případné audiovizuální záznamy Služeb pouze pro svou profesní potřebu a za účelem správného cvičení s Dítěte či Klienta doma. Klient ani Poskytovatel nejsou není oprávněni pořízené audiovizuální záznamy zveřejňovat a sdílet se třetími stranami bez výslovného souhlasu druhé strany.
Přerušení a ukončení poskytování Služeb
-
Pokud Klient opakovaně ruší termíny, zejména pokud je ruší s krátkým předstihem, může to být důvod pro ukončení spolupráce z mé strany.
-
Klient i Poskytovatel mají právo ukončit čerpání/poskytování Služeb kdykoliv s okamžitou platností a z jakéhokoliv důvodu. Obě strany jsou povinné se o této skutečnosti navzájem osobně, telefonicky nebo elektronicky informovat.
-
Klientův případný přeplatek za Služby bude po ukončení spolupráce zaslán na Klientův bankovní účet do 14 pracovních dní.
-
Klient je povinen vyrovnat všechna dlužná finanční plnění do 14 pracovních dní po ukončení poskytování Služeb.
-
V případě vzniku dluhu na straně Klienta si Poskytovatel vyhrazuje právo přerušit poskytování Služeb do finančního vyrovnání
Odstoupení od smlouvy
-
Smlouvou se rozumí sjednání služby mezi mnou a Vámi.
-
Při smlouvě uzavřené distančně (telefonicky, e-mailem, přes internet) máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dní bez uvedení důvodu. Jakmile je však Služba poskytnutá v celém domluveném rozsahu, nárok na odstoupení od smlouvy zaniká.
-
Pro odstoupení od smlouvy stačí sms nebo e-mailová zpráva zaslaná na kontakt uvedený na www.sspp-klara.com/kontakt. V důsledku odstoupení se smlouva ruší. Mojí povinností je vám vrátit veškeré peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme na jiném.
-
Pokud už byla část služby s vaším výslovným souhlasem poskytnuta, je třeba počítat s tím, že budete hradit poměrnou část ceny služby.